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Wie man remote leiten kann, obwohl man es vorher nie getan hat

✓ Überkommunikation

✓ Mit Transparenz arbeiten

✓ Legen Sie die Grundregeln für die Fernarbeit Ihres Teams fest

✓ Überprüfen Sie, wie es den Menschen persönlich geht.

✓ Spaß an Remote-Team-Ritualen aufbauen oder fortsetzen

 

 

 

Wenn Sie plötzlich ein virtuelles Team leiten werden Ihnen diese Praktiken beim Übergang behilflich sein werden.

Das Thema Remote-Arbeit war ein heißes Thema, bevor plötzlich alle von zu Hause aus arbeiteten. Vor allem im Moment arbeitet Ihr gesamtes Team aus der Ferne. Das bedeutet neue Praktiken (oder die Änderung der üblichen Praktiken), neue Werkzeuge und neue Wege der Kommunikation. Damit all dies funktioniert und reibungslos abläuft, liegt ein Großteil der Verantwortung bei Ihnen, dem Teamleiter. Die Führungskräfte geben den Ton an. Das gilt unabhängig davon, ob Ihr Team zusammen in einem Raum oder weit verteilt in einer Zoom-Sitzung virtuell zusammengedrängt ist.

Hier sind einige Praktiken, die diesen entfernten Führungskräften geholfen haben und eine Liste der praktischen Möglichkeiten zur Verwaltung und Unterstützung von entfernten Teams.

 

5 grundlegende Tipps zur Verwaltung virtueller Teams

1. Überkommunikation

Die große Frage, die sich den meisten Führungskräften stellt: Was ist der Hauptunterschied zwischen der Remote-Führung eines Teams und der persönlichen Führung? Nun, es gibt nicht nur einen Unterschied. Aber man kann mit Sicherheit sagen, dass der wichtigste Unterschied in der Kommunikation liegt.

Im “normalen Arbeitsleben” werden viele Entscheidungen in Gesprächen auf dem Flur oder beim Mittagessen getroffen. Wenn diese Art von beiläufigem Informationsaustausch nicht stattfindet, muss man sie irgendwie ersetzen. Dies beginnt damit, dass man eine gute Arbeit bei der Überkommunikation leistet.

Deshalb: Überkommunizieren Sie. Machen Sie es zu einer Übung. Verwenden Sie Slack-Nachrichten, @Erwähnungen und E-Mails, um alle auf dem Laufenden zu halten, auch wenn Sie denken, dass Sie sich wiederholen. Halten Sie die Leute absichtlich auf dem Laufenden. Fragen Sie sie, ob sie über etwas Bescheid wissen, auch wenn Sie sich ziemlich sicher sind, dass sie es wissen. Wenn es sich um eine Gruppeninteraktion handelt, denken Sie daran, dass vielleicht ein anderer Teilnehmer des Zoom-Anrufs es nicht wusste und davon erfahren hat, weil Sie gefragt haben oder weil Sie Informationen wiederholt haben. Es schadet nicht, etwas zu wiederholen, um Klarheit zu schaffen, und löst vielleicht einige Probleme sofort.

 

2. Mit Transparenz arbeiten

Natürlich eine weitere große Frage, vor allem für Manager: Woher wissen Sie, dass Ihr Team arbeitet? Sind sie produktiv?

Wenn Sie wirklich die richtigen Leute eingestellt haben, sollten Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen. Sie sollten Ihrem Team vertrauen, darauf vertrauen, dass sie die erwachsenen Fachleute sind, die Sie eingestellt haben. Aber es ist eine faire Frage, und eine Möglichkeit, sie zu beantworten, ist ein Blick auf Ihre Werkzeuge.

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, um sicherzustellen, dass dieser wichtige Informationsaustausch stattfindet, dass über Projekte gesprochen wird und Meilensteine diskutiert werden, dann sind hier einige Dinge, die Sie ausprobieren sollten:

  • Überlegen Sie, den Slack-Status häufiger zu aktualisieren. Seien Sie spezifisch und konsequent, um die Gewohnheit aufzubauen, – für Sie selbst und Ihr Team. “Tief arbeiten” und “Mittagspause bis 13 Uhr” und “Spazieren gehen” funktionieren wirklich gut.
  • @ erwähnen eine Menge. Gehen Sie nicht davon aus, dass jemand einen Kommentar oder ein Update sehen wird, wenn Sie ihn nicht ausdrücklich ansprechen. Es kann nicht schaden, wiederholt den Namen einer Person zu verwenden, um sicherzustellen, dass sie informiert ist.
  • Verwenden Sie einen gemeinsamen Google-Kalender, und halten Sie ihn auf dem neuesten Stand. Ein einheitlicher Kalender eignet sich hervorragend, um zu wissen, was jeder Einzelne tut, sowohl für die Arbeit als auch für das Leben außerhalb der Arbeit.

Kurz gesagt: Entwickeln Sie Praktiken, die Ihrem Team helfen, in Verbindung zu bleiben, und informieren Sie Ihr Team darüber, was los ist und wo Sie Informationen finden, um zu wissen, was los ist. Sie sollten sich keine Sorgen darüber machen müssen, was die Leute tun, aber es wird Sie – und die anderen – beruhigen, wenn Sie Möglichkeiten anbieten, wie jeder seine Updates austauschen kann.

 

3. Legen Sie die Grundregeln für die Fernarbeit Ihres Teams fest

Wenn die Dinge neu und anders sind – und das ist definitiv neu und anders – ist es schwer, zu wissen, wie man Erwartungen setzt. Genauso wie vorher? Wenn es für entfernte Teams anders ist, wie dann?

Die einfache Antwort lautet: Stellen Sie sicher, dass alle im Team auf der gleichen Seite stehen. Sprechen Sie als Gruppe, und holen Sie sich den Input aller ein. Die Arbeit von zu Hause aus ist für viele neu, und sie ist besonders unter den heutigen unsicheren Umständen einzigartig. Nach diesen offenen Gesprächen darüber, was Ihr Team braucht und was Sie als Manager von Ihrem Team wollen und brauchen, sollten Sie diese Tipps bedenken:

  • Verbringen Sie Zeit im Team damit, Ihre Kommunikationskanäle und -instrumente und deren Nutzung zu diskutieren, einschließlich Dinge wie erwartete Antwortzeiten.
  • Sprechen Sie darüber, wie man sich auf die gemeinsame Arbeit ausrichtet und wie man bei dieser Arbeit zusammenarbeitet. Mit anderen Worten: Legen Sie Ihre Praktiken der gemeinsamen Arbeit fest.
  • Verwenden Sie verschiedene Arten von Besprechungen – 1:1, Kleingruppe, gesamtes Team -, um Feedback zu geben und vertraute Gewohnheiten zu schaffen.

Sie erstellen Ihr Playbook. Sie legen die Regeln dafür fest, wie Ihr Team arbeitet und welche Erwartungen an jedes Mitglied gestellt werden.

 

4. Überprüfen Sie, wie es den Menschen persönlich geht.

Wie geht es Ihrem Team? Fragen Sie und fragen Sie noch einmal. Und dabei geht es nicht nur um Projekte, sondern auch darum, wie es den Menschen als Menschen geht. Das beginnt damit, dass Sie einen sicheren Raum für Ihr Team schaffen, in dem es Gedanken und Gefühle austauschen kann. Das ist in einer so beispiellosen und schwierigen Zeit von entscheidender Bedeutung. Versuchen Sie, als Manager herauszufinden, wie es allen wirklich geht. Suchen und schaffen Sie Zeit und Raum für private Gespräche, wo immer sie gebraucht werden.

Personen, die Remote arbeiten, leiden oft unter Überlastung. Die Verwischung der Grenzen zwischen Arbeit und Leben und die Anpassung an unterschiedliche Zeitzonen machen es oft schwer, den “Stecker zu ziehen”. All dies wirkt sich negativ auf das Wohlbefinden aus.

Man muss sich oft melden und wirklich sein Engagement für das Team unter Beweis stellen. Wenn sie zusätzliche Zeit für einen Termin benötigen, seien Sie flexibel. Hier sind einige Ideen für offene Fragen, die helfen, einen sicheren Raum zu schaffen:

  • Was fühlen Sie?
  • Wie ist Ihr Arbeitspensum?
  • Wo ist Ihr Burn-out-Niveau?
  • Was ist Ihr oberstes Ziel?
  • Wie ist Ihre Welt?
  • Wie steht es um Ihre Arbeit?

 

5. Spaß an Remote-Team-Ritualen aufbauen oder fortsetzen

Die Aufrechterhaltung der sozialen Verbindung als Team, während man völlig abgelegen ist, ist so wichtig wie noch nie. Aber wie macht man das aus der Ferne?

Es ist sehr wichtig, dass die Teams unter allen Umständen soziale Kontakte knüpfen. Abgelegene Teams können von sozialen Teamritualen sehr profitieren, aber sie müssen mit Absicht gepflegt werden. Mit anderen Worten schreiben Sie keine virtuelle Happy Hour vor, die sich wie ein regelmäßiges Treffen anfühlt, nur mit Getränken.

Andere soziale Ideen sind zu berücksichtigen:

  • Richten Sie einen virtuellen Kaffee, ein Mittagessen oder eine Happy Hour ein. Eine bestimmte Zeit für ein zwangloses Beisammensein ist ein langer Weg.
  • Beginnen Sie jede Teambesprechung mit einem kurzen persönlichen Check-in, wie ein Eisbrecher.

Wie bei allem anderen ist es gewöhnungsbedürftig. Aber es gibt etablierte Praktiken und Gewohnheiten für den Umgang mit virtuellen Teams, die Sie nachahmen können. Ja, es ist nicht dasselbe wie die Zusammenarbeit in einer “traditionelleren” Umgebung. Aber mit ein wenig Mühe kann man genauso gut (und in einigen Fällen sogar besser) zusammenarbeiten als zuvor.